Shipping policy

Verzending

Alle prijzen van Spine & Cask zijn inclusief verzendkosten. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.

Boek-en-wijn pakketten

• Verzending uitsluitend binnen Nederland
• Bezorging via PostNL met 18+ leeftijdscheck (Alcoholwet)
• Aflevering op het opgegeven adres; niet achtergelaten bij buren
• Bij afwezigheid: aanbieding bij een PostNL-afhaalpunt; legitimatie (18+) vereist bij afhaling
• Verwerkingstijd: binnen 3 werkdagen na bestelling
• Indicatieve levertijd na verzending: 1–2 werkdagen

Boek-en-thee pakketten

• Bezorging in Nederland via PostNL standaard
• Verwerkingstijd: binnen 3 werkdagen na bestelling
• Indicatieve levertijd na verzending: 1–2 werkdagen

Pre-order producten

Sommige thee-pakketten zijn beschikbaar als pre-order. De verwachte verzenddatum staat vermeld op de productpagina en wordt bevestigd in de orderbevestigingsmail. Pre-orders worden niet eerder verzonden dan de aangegeven datum; de levertijd na verzending is gelijk aan de standaard levertijd hierboven.

Schade tijdens transport

Spine & Cask verpakt alle bestellingen met de grootst mogelijke zorg. Toch kan er schade optreden tijdens transport, inclusief gebroken flessen.

Ontvangt u een beschadigde bestelling? Meld dit zo spoedig mogelijk via enquiries@spineandcask.com, bij voorkeur met foto's van de verpakking en inhoud. Wij lossen dit naar tevredenheid op — via vervanging of terugbetaling, naar uw keuze. Uw wettelijke rechten op grond van conformiteit (art. 7:17 BW) blijven onverminderd van toepassing.