Algemene voorwaarden
Versie 1.0 — september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Spine & Cask is een handelsnaam van:
Store Standard BV
President Rooseveltlaan 207 A3
6224 CP Maastricht
Nederland
KvK-nummer: 99910233
BTW-nummer: NL869183527B01
E-mail: enquiries@spineandcask.com
Website: www.spineandcask.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Spine & Cask en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 — Het aanbod
3.1 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Spine & Cask niet.
3.3 Alle prijzen zijn inclusief BTW en verzendkosten.
Artikel 4 — De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Spine & Cask bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod langs elektronische weg. De overeenkomst komt definitief tot stand na deze bevestiging.
4.3 Voor bestellingen met alcoholhoudende producten dient de consument te bevestigen dat hij/zij 18 jaar of ouder is. Spine & Cask behoudt zich het recht voor leveringen te weigeren indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de ontvanger.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
5.1 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen. Deze bedenktijd vangt aan op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen (artikel 6:230o lid 1 sub b BW). Om gebruik te maken van dit recht dient de consument dit te melden via het modelformulier herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze. Het modelformulier is beschikbaar op onze pagina Herroepingsrecht.
5.2 Het herroepingsrecht is conform de bepalingen van de Richtlijn 2011/83/EU en het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 6 — Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
6.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
6.2 De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het kader van de beoordeling van de aard, kenmerken en werking van het product.
Artikel 7 — Uitoefening van het herroepingsrecht en retourkosten
7.1 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn via het modelformulier of op andere ondubbelzinnige wijze aan Spine & Cask via enquiries@spineandcask.com. Wij sturen vervolgens een retourlabel toe.
7.2 De consument zendt het product terug binnen 14 dagen na de melding. De kosten van retourzending zijn voor rekening van Spine & Cask.
7.3 De consument is verantwoordelijk voor het zorgvuldig verpakken van het retour te zenden product. Spine & Cask is gerechtigd de werkelijke waardevermindering van het product in rekening te brengen indien het product op een wijze is gebruikt of behandeld die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, conform artikel 6:230s lid 3 BW.
Artikel 8 — Levering
8.1 Spine & Cask zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
8.2 Bestellingen van boek-en-wijn pakketten worden uitsluitend geleverd op het opgegeven afleveradres binnen Nederland. Levering aan buren of achtergelaten zonder aanwezige ontvanger is niet mogelijk. Bij afwezigheid wordt het pakket aangeboden bij een PostNL-afhaalpunt; legitimatie is vereist bij afhaling.
8.3 Boek-en-thee pakketten worden geleverd aan adressen in Nederland en, waar beschikbaar op basis van het gekozen verzendprofiel, in België. Actuele leveringsgebieden zijn zichtbaar bij het afrekenen.
8.4 Bij schade aan de verpakking of inhoud tijdens transport — waaronder gebroken flessen — verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden via enquiries@spineandcask.com, zodat wij dit snel kunnen oplossen. Uw wettelijke rechten op grond van conformiteit blijven onverminderd van toepassing.
8.5 De vermelde levertijden zijn indicatief. Spine & Cask blijft als verkoper verantwoordelijk voor de levering totdat de goederen de consument hebben bereikt.
Artikel 9 — Betaling
9.1 De consument dient betalingen te voldoen op het moment van bestelling via de aangeboden betaalmethoden (waaronder iDEAL, creditcard en PayPal).
9.2 Alle prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en verzendkosten.
Artikel 10 — Allergenen
10.1 Spine & Cask verstrekt informatie over allergenen op de productpagina's van alle thee- en voedingsgerelateerde producten, conform Verordening (EU) nr. 1169/2011 inzake verstrekking van voedselinformatie aan consumenten. Raadpleeg de betreffende productpagina voor actuele allergeninformatie alvorens te bestellen.
Artikel 11 — Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via enquiries@spineandcask.com. Wij reageren binnen 14 dagen.
11.2 Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten gesloten met Spine & Cask is Nederlands recht van toepassing.